Schnell und zuverlässig medizinisch versorgt

Sie wollen im Akutfall schnell mit einem Arzt sprechen? Sie haben keine Lust auf stundenlange Wartezeiten in Ambulanzen? Sie wollen unabhängig von Ordinationszeiten medizinische Versorgung? Dann ist unser Service Akut-Versorgt das Richtige für Sie! 

Akute Beschwerden kommen gerne am Abend, nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. Also genau dann, wenn öffentliche Ambulanzen oft überfüllt sind und Hausärzte keine Ordination bieten. UNIQA hat daher ein einzigartiges Service entwickelt: Akut-Versorgt. Um 5,86 Euro pro Monat sind Sie in Akutfällen auch zu diesen Zeiten medizinisch versorgt.  

Mit Akut-Versorgt garantieren wir Ihnen schnelle Erstversorgung:

  • Per Videotelefon
    • Sie sprechen direkt mit einem Arzt
    • Ohne lange Wartezeit
    • Ohne Terminvereinbarung
    • Ortsunabhängig
    • Organisiert durch unseren Partner eedoctors
  • Bei einem Akut-Versorgt Partner
    • Ohne lange Wartezeiten
    • Mit Direktverrechnung


Gut zu wissen

Besteht nach einer ärztlichen Videokonsultation noch der Bedarf einer weiteren Abklärung, ist ein Besuch bei einem Akut-Versorgt Partner immer noch möglich. 


In wenigen Schritten zum Arzt

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Feiertag – endlich ausschlafen und ein wenig entspannen. Doch plötzlich bekommen Sie Fieber und haben Kreislaufprobleme. Zum Glück haben Sie sich für das Service Akut-Versorgt entschieden. Da Sie ein Smartphone besitzen, entscheiden Sie sich für eine ärztliche Videokonsultation mit eedoctors.

  1. Sie laden die eedoctors App herunter.
  2. Beim UNIQA Kundenservice +43 (0) 50677-670 erhalten Sie einen Gutscheincode, womit die Konsultation kostenlos wird.
  3. Mit dem Gutscheincode nehmen Sie über die eedoctors App sofort Kontakt zu einem Partnerarzt auf. 
  4. Nach einem ausführlichen Gespräch mit Videoübertragung bekommen Sie bei Bedarf Ihre Dokumente (z.B. Rezept) auf die App.

Zu Ihren Beschwerden kommt plötzlich noch Übelkeit hinzu. Daher wollen Sie doch zu einem Akut-Versorgt Partner gehen.

  1. Sie rufen beim UNIQA Kundenservice an und werden mit dem Akut-Versorgt Partner in Ihrer Nähe verbunden. Sie vereinbaren einen Termin und fahren los.
  2. Ein Arzt, der Sie untersucht und erstversorgt, wartet bereits auf Sie.
  3. Nach einem ausführlichen Gespräch, beginnt Ihr Arzt mit der Erstbehandlung.



  • Über Akut-Versorgt dürfen keine Corona-Verdachtsfälle behandelt werden. In Abstimmung mit den Behörden bitten wir Sie, bei Verdacht auf eine Infektion mit dem Coronavirus zu Hause zu bleiben und die Gesundheitshotline 1450 anzurufen. Für allgemeine Fragen und Sorgen zum Coronavirus wenden Sie sich an die kostenlose Infoline der AGES unter 0800 555 621.

  • Ebenfalls nicht behandelt werden Fälle, wo eine Notfallversorgung oder intensivmedizinische Betreuung notwendig ist, z.B. Herzinfarkt, Schlaganfall, Schädelhirntrauma, Vergiftungen, akute Atemnot, Atemstillstand, Bewusstlosigkeit, schwere Verletzungen, starke Blutungen, offene Brüche, etc. und Zahnschmerzen.

Wichtig!

Bei lebensbedrohlichen oder schweren Krankheiten/Verletzungen bitte immer sofort die Rettung 144 rufen!

Die Öffnungszeiten unserer Kooperationspartner finden Sie hier:

eedoctors

Öffnungszeiten

  • Montag bis Donnerstag von 18:00 bis 21:00 Uh
  • Freitag von 16:00 bis 21:00 Uh
  • Samstag, Sonntag und Feiertag von 08:00 bis 21:00 Uhr


Akut-Versorgt Partner

Wien

Privatklinik Döbling
Heiligenstädterstraße 55-63
1190 Wien

Öffnungszeiten

  • In der Nacht Montag bis Donnerstag von 18:00 Uhr bis 08:00 Uhr des darauffolgenden Tages
  • Am Wochenende durchgehend von Freitag 16:00 Uhr bis Montag 08:00 Uhr
  • An Feiertagen durchgehend


Salzburg

Privatklinik Wehrle-Diakonissen
Standort Aigen
Guggenbichlerstraße 20
5026 Salzburg

Öffnungszeiten

  • In der Nacht Montag bis Donnerstag von 18:00 Uhr bis 08:00 Uhr des darauffolgenden Tages
  • Am Wochenende durchgehend von Freitag 16:00 Uhr bis Montag 08:00 Uhr
  • An Feiertagen durchgehend


Steiermark

Privatklinik Graz Ragnitz
Berthold-Linder-Weg 15
8047 Graz

Öffnungszeiten

  • In der Nacht Montag bis Donnerstag von 18:00 Uhr bis 08:00 Uhr des darauffolgenden Tages
  • Am Wochenende durchgehend von Freitag 18:00 Uhr bis Montag 08:00 Uhr
  • An Feiertagen durchgehend


Vorarlberg

Gesundheitszentrum Lustenau
Praxis Dr. Gruber
Maria-Theresien-Straße 15
6890 Lustenau

Öffnungszeiten

  • Am Abend Montag bis Freitag von 18:00 Uhr bis 22:00 Uhr
  • Am Wochenende und an Feiertagen 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr


Kärnten

Privatklinik Maria Hilf
Radetzkystraße 35
9020 Klagenfurt

Öffnungszeiten

  • Am Abend Montag bis Freitag von 17:00 Uhr bis 22:00 Uh
  • Am Wochenende und an Feiertagen von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr


Öffnungszeiten Akut-Versorgt Partner und eedoctors

Häufig gestellte Fragen

Werden die Kosten für die Anfahrt zum Akut-Versorgt Partner übernommen? 
Nein, die Anfahrtskosten werden nicht übernommen.
Wann kann ich einen Akut-Versorgt Partner in Anspruch nehmen?
Das hängt von den Öffnungszeiten der Akut-Versorgt Partner ab.
Kann ich die eedoctors App vorab herunterladen und mich registrieren?
Ja, Sie können die App jederzeit kostenlos herunterladen und sich registrieren. Der Gutscheincode wird jedoch immer nur im Akutfall vergeben.
Kann ich für eedoctors einen Gutscheincode anfordern, obwohl ich kein akutes medizinisches Problem habe?
Nein, das ist leider nicht möglich. Gutscheincodes werden nur bei akutem medizinischem Bedarf vergeben.
Wo kann ich die App downloaden?
Laden Sie die kostenlose eedoctors App aus dem Apple Store für Apple oder dem Google Play Store für Android Smartphones herunter.
Wieviel kostet der Anruf bei eedoctors?
Das Service ist für UNIQA Kunden, die Akut-Versorgt versichert haben, kostenfrei. Durch den Gutscheincode wird die Konsultation kostenlos. 
Wer sind die eedoctors Ärzte?
Das eedoctors Ärzteteam besteht aus 25 erfahrenen Allgemein- oder Notfallmedizinern. Sie alle haben langjährige Erfahrung in Spitälern oder der eigenen Hausarztpraxis.
Wie ist die Bild- und Audioqualität während des Videotelefonats?
Bild- und Audioqualität können abhängig von Ihrer Verbindung und Ihrem Endgerät variieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ausreichend geladen ist und Empfang hat.
Wie lange dauert eine ärztliche Beratung per Videotelefonie in der Regel?
Ihr Arzt nimmt sich ausreichend Zeit, um Ihr gesundheitliches Problem und eine entsprechende Behandlung mit Ihnen zu besprechen.
Gilt das Arztgeheimnis auch bei einer Videokonsultation?
Ja, das Arztgeheimnis gilt so wie in jeder Arztpraxis. Ihre Patientendaten werden streng vertraulich behandelt. Im Videogespräch befinden sich nur der Arzt und Sie. 
Was tun bei Verbindungsfehlern?
Bei Verbindungsfehlern behalten übermittelte Gutscheincodes ihre Gültigkeit für 2 Minuten. Ist eine weitere Konsultation erforderlich, muss das telefonische Kundenservice erneut kontaktiert werden.
Sind meine Daten bei einer ärztlichen Beratung via Videotelefonie sicher?
Informationen zum Datenschutz sind auf unserer Homepage unter Datenschutz bei UNIQA und auf der Homepage von eedoctors aufrufbar.