Ambulante Akutversorgung in der Privatklinik

Akutversorgung am Abend, in der Nacht, am Wochenende und an Feiertagen für 5,86 Euro pro Monat.

Wer in der Nacht oder am Wochenende akut erkrankt oder sich verletzt, hat es oft schwer, rasch medizinische Hilfe zu bekommen. UNIQA bietet für solche Akutfälle eine einzigartige neue Leistung an - den Produktbaustein "Akut-Versorgt".



  • Über Akut-Versorgt dürfen keine Corona-Verdachtsfälle behandelt werden. In Abstimmung mit den Behörden bitten wir Sie, bei Verdacht auf eine Infektion mit dem Coronavirus zu Hause zu bleiben und die Gesundheitshotline 1450 anzurufen. Für allgemeine Fragen und Sorgen zum Coronavirus wenden Sie sich an die kostenlose Infoline der AGES unter 0800 555 621.
  • Ebenfalls nicht behandelt werden Fälle, wo eine Notfallversorgung oder intensivmedizinische Betreuung notwendig ist, z.B. Herzinfarkt, Schlaganfall, Schädelhirntrauma, Vergiftungen, akute Atemnot, Atemstillstand, Bewusstlosigkeit, schwere Verletzungen, starke Blutungen, offene Brüche, etc. und Zahnschmerzen.
Wichtig!

Bei lebensbedrohlichen oder schweren Krankheiten/Verletzungen bitte immer sofort die Rettung 144 rufen!


Als Akut-Versorgt Kunde können Sie zwischen 2 Möglichkeiten wählen:

Ärztliche Beratung per Videotelefon - eedoctors

Wie funktioniert eine ärztliche Beratung per Videotelefon?

Die ärztliche Beratung per Smartphone ist eine neue Form der medizinischen Versorgung: Die Patienten sitzen ihrem Arzt in Echtzeit gegenüber. Der Arzt sieht Sie, Sie sehen den Arzt. Das ermöglicht eine präzise und schnelle Abklärung und Beratung – auch von zu Hause. 

Unsere Partnerärzte von eedoctors sind erfahrene Spezialisten. Das persönliche Gespräch und die gründliche visuelle Beurteilung bilden die Grundlage der virtuellen Beratung.

Wann ist dieses Service verfügbar?

  • Montag bis Donnerstag von 18:00 bis 21:00 Uhr
  • Freitag von 16:00 bis 21:00 Uhr
  • Samstag, Sonntag und Feiertag von 08:00 bis 21:00 Uhr

Wer kann die ärztliche Beratung per Videotelefon nutzen?

  • Alle, die den Baustein Akut-Versorgt versichert haben
  • Ob Sie versichert sind, steht in Ihrer Krankenversicherungs-Polizze:
    Akut-Versorgt Tarifbezeichnung QAAV

Wie komme ich zur ärztlichen Beratung per Videotelefon?

Die Voraussetzungen dafür sind: 

    • Sie haben ein akutes medizinisches Problem
    • Sie haben den Baustein Akut-Versorgt versichert (Krankenversicherungs-Polizze: Akut-Versorgt Tarifbezeichnung QAAV)
    • Ein videofähiges Smartphone und Internet

Einfach beim UNIQA Kundenservice unter +43 (0) 50677-670 anrufen und bekanntgeben, dass Sie das eedoctors Service nutzen möchten.

Häufig gestellte Fragen zu eedoctors

Kann ich einen Voucher-Code anfordern, obwohl ich kein akutes medizinisches Problem habe?

Nein, das ist leider nicht möglich. Voucher-Codes werden nur bei akutem medizinischen Bedarf vergeben.

Kann ich die eedoctors App vorab herunterladen und mich registrieren?

Ja, Sie können die App jederzeit kostenlos herunterladen und sich registrieren. Der Voucher-Code wird jedoch immer nur im Akutfall vergeben.

Wo kann ich die App downloaden?

Laden Sie die kostenlose eedoctors App aus dem App-Store für Apple oder dem Google Play Store für Android Smartphones herunter.

Wieviel kostet der Anruf bei eedoctors?

Das Service ist für UNIQA Kunden, die Akut-Versorgt versichert haben, kostenfrei. Sie bezahlen mit einem Gutscheincode.

Wer sind die eedoctors Ärzte?

Das eedoctors Ärzteteam besteht aus 25 erfahrenen Allgemein- oder Notfallmedizinern. Sie alle haben langjährige Erfahrung in Spitälern oder der eigenen Hausarztpraxis.

Wie ist die Bild- und Audioqualität während des Videotelefonats?

Bild- und Audioqualität können abhängig von Ihrer Verbindung und Ihrem Endgerät variieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ausreichend geladen ist und Empfang hat.


Kontaktdaten unserer Akut-Versorgt Partner

  • Einfach beim UNIQA Kundenservice unter +43 (0) 50677-670 anrufen. Wir organisieren für Sie medizinische Hilfe. Unser Kooperationspartner betreut Sie, wenn sonst kein Arzt greifbar ist: Am Abend, in der Nacht, am Wochenende und an Feiertagen. Wir verbinden Sie direkt mit der Privatklinik.
  • Ob Sie versichert sind, steht in Ihrer Krankenversicherungs-Polizze: Akut-Versorgt Tarifbezeichnung QAAV. Die Kosten einer nicht berechtigten Nutzung von Akut-Versorgt werden an Sie weiterverrechnet.

Wien

Privatklinik Döbling
Heiligenstädterstraße 55-63
1190 Wien

Öffnungszeiten

  • In der Nacht Montag bis Donnerstag von 18:00 Uhr bis 08:00 Uhr des darauffolgenden Tages
  • Am Wochenende durchgehend von Freitag 16:00 Uhr bis Montag 08:00 Uhr
  • An Feiertagen durchgehend



Salzburg

Privatklinik Wehrle-Diakonissen
Standort Aigen
Guggenbichlerstraße 20
5026 Salzburg

Öffnungszeiten

  • In der Nacht Montag bis Donnerstag von 18:00 Uhr bis 08:00 Uhr des darauffolgenden Tages
  • Am Wochenende durchgehend von Freitag 16:00 Uhr bis Montag 08:00 Uhr
  • An Feiertagen durchgehend



Steiermark

Privatklinik Graz Ragnitz
Berthold-Linder-Weg 15
8047 Graz

Öffnungszeiten

  • In der Nacht Montag bis Donnerstag von 18:00 Uhr bis 08:00 Uhr des darauffolgenden Tages
  • Am Wochenende durchgehend von Freitag 18:00 Uhr bis Montag 08:00 Uhr
  • An Feiertagen durchgehend



Vorarlberg

Gesundheitszentrum Lustenau
Praxis Dr. Gruber
Maria-Theresien-Straße 15
6890 Lustenau

Öffnungszeiten

  • Am Abend Montag bis Freitag von 18:00 Uhr bis 22:00 Uhr
  • Am Wochenende und an Feiertagen 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr



Kärnten

Privatklinik Maria Hilf
Radetzkystraße 35
9020 Klagenfurt

Öffnungszeiten

  • Am Abend Montag bis Freitag von 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr
  • Am Wochenende und an Feiertagen von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr


Gut zu wissen

Jetzt neu! eedoctors – Ärztliche Beratung per Videotelefon: 08:00 - 21:00 Uhr